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海峽網(wǎng)2月4日訊(海都記者 趙楊)“打開房門,一屋子都是水,心一下子掉進(jìn)冰窟窿。”陳女士家住福州上街永嘉天地幸福里小區(qū)2號(hào)樓,2日晚一家人從永春過完春節(jié)回到福州,打開房門,發(fā)現(xiàn)滿屋都是污水。最后證實(shí),這是樓房主下水管堵塞導(dǎo)致的。

被污水浸泡 地板開始變形

陳女士告訴記者,當(dāng)時(shí)他們涉水進(jìn)入房間后,發(fā)現(xiàn)污水是從廚房的洗碗盆底溢出的,整個(gè)櫥柜里都有污水。不斷冒出的污水,從廚房一直漫延到客廳,漫進(jìn)了三個(gè)房間,木地板被直接泡在水中。

陳女士說,自己家住二樓,樓下就是商鋪,所以她判斷,2號(hào)樓的主下水管道堵塞了,才導(dǎo)致水澇。陳女士隨后打電話給物業(yè),結(jié)果根本找不到人,最后輾轉(zhuǎn)找到了一位物業(yè)工作人員,但是其表示要第二天才能維修。之后陳女士打電話報(bào)警,物業(yè)人員才找來了維修人員,對(duì)廚房的主下水管道進(jìn)行了疏通,解決了污水外溢的問題。

記者昨日在現(xiàn)場(chǎng)看到,雖然污水已經(jīng)清理,但若用力踩踏,木地板仍會(huì)冒出污水,有的地板已經(jīng)開始變形。整個(gè)房間里,有一股難聞的味道。陳女士表示,損失在3萬元左右。

找不到工作人員 業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)失職

“春節(jié)期間很難找到物業(yè)管理人員。”陳女士稱,有鄰居發(fā)現(xiàn)污水漫到屋外,但是找不到物業(yè)工作人員反映。她認(rèn)為,物業(yè)應(yīng)為她家的損失承擔(dān)責(zé)任。

昨日下午,記者來到福建永嘉商業(yè)物業(yè)管理有限公司永嘉天地幸福里物業(yè)服務(wù)中心,雖然是正常上班時(shí)間,但物業(yè)中心大門緊閉,找不到任何工作人員。

記者隨后撥打了24小時(shí)服務(wù)熱線,一名自稱是電工的工作人員接聽了電話,證實(shí)陳女士家因?yàn)闃欠恐飨滤芏氯谎?。該工作人員稱,其對(duì)具體的損失等相關(guān)情況并不清楚,而物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)辭職回家。

福州開元律師事務(wù)所楊大成律師表示,堵塞的下水管屬于業(yè)主共用管道,物業(yè)公司疏于管理,沒有及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)下水道堵塞,致使陳女士家中遭水浸泡,財(cái)物受損,物業(yè)應(yīng)對(duì)陳女士由此造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

責(zé)任編輯:林航

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