海都記者 江方方 朱敏敏
今天凌晨4時(shí)25分左右,
福州繞城高速桂湖服務(wù)區(qū)附近
一輛大型貨柜車發(fā)生了自燃。
據(jù)了解,車上載的都是大家
“雙十二”網(wǎng)購(gòu)的貨品。
目擊者肖先生說(shuō),
火勢(shì)很大,伴有爆炸聲。
大部分快遞未能逃過(guò)“火劫”
海都記者了解到,貨車司機(jī)發(fā)現(xiàn)自燃后,將車緊急開入福州晉安區(qū)桂湖高速服務(wù)區(qū)內(nèi),并趕緊報(bào)警,可火還是一下燒了起來(lái)。
接警到場(chǎng)后,晉安區(qū)新店消防中隊(duì)的官兵一邊利用水槍奮力控制火勢(shì),一邊試圖清理出未過(guò)火的快遞。遺憾的是,當(dāng)時(shí)火勢(shì)太猛,大部分快遞都未能逃過(guò)“火劫”。6時(shí)44分,明火被撲滅。
記者從消防部門了解到,未有人員受傷,火災(zāi)對(duì)交通和服務(wù)區(qū)加油站的安全沒(méi)有造成影響。
起火點(diǎn)離加油站僅約150米
海都記者在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)距離發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)起火點(diǎn)離加油站僅約150米。海都記者注意到,貨車是江蘇安邦物流的貨車,車牌為黃蘇D66931,為江蘇常州籍,司機(jī)正在路政部門。
桂湖服務(wù)區(qū)的倪主任介紹,該貨車載貨約30噸。
貨車內(nèi)80%貨物都燒焦了,裝有水果、紙巾、鞋子、桂圓干等貨物。
水果
零食
桂圓
燒成黑糊糊的一片
據(jù)一名當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)管理人員回憶,當(dāng)時(shí)的爆炸聲是輪胎爆炸,到外面一看發(fā)現(xiàn)是貨車起火后,他立即組織人員拿出水槍幫忙滅火。
據(jù)該貨車司機(jī)介紹,快到服務(wù)區(qū)時(shí),自己就聞到一股燒焦的味道,趕緊把車開到服務(wù)區(qū)停車場(chǎng),沒(méi)想到火勢(shì)一下子大起來(lái)。為了減少損失,避免整輛車起火,司機(jī)緊急先把牽引車頭和貨柜分離開,據(jù)稱,運(yùn)載雙十二網(wǎng)購(gòu)的貨品,準(zhǔn)備從福州出發(fā),運(yùn)往溫州。
目前,火災(zāi)原因還在進(jìn)一步調(diào)查中。
這種情況誰(shuí)來(lái)賠?
1、賠償責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)?
快遞在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生意外時(shí),首先要考慮寄快遞方的損失,并按照“誰(shuí)攬收誰(shuí)賠償”的原則,盡快賠償。
快遞公司應(yīng)在第一時(shí)間賠償給寄件方,不需要等保險(xiǎn)公司的賠償?shù)轿唬恢?,如果是快遞公司委托第三方承運(yùn),則快遞公司再與物流公司根據(jù)著火原因協(xié)商最終由誰(shuí)賠償。
如果賣家(寄件人、托運(yùn)人)隱瞞貨物存在易燃、易爆等危險(xiǎn)的事實(shí),而造成火災(zāi),快遞公司、物流公司均可要求賣家承擔(dān)賠償責(zé)任。
如果是快遞公司在交予物流公司過(guò)程中,保管不當(dāng),造成貨物毀損引發(fā)火災(zāi),應(yīng)由快遞公司賠償。如果是物流公司運(yùn)輸過(guò)程中造成損毀,應(yīng)由物流公司按照實(shí)際價(jià)格賠償。
此外,如果運(yùn)輸?shù)呢浳锉旧泶嬖谫|(zhì)量問(wèn)題造成自燃,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。賣家、快遞公司、物流公司、其他受損貨品的所有者均可要求生產(chǎn)商承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償其因此造成的實(shí)際損失。自生產(chǎn)商處購(gòu)進(jìn)商品的賣家,還可以依據(jù)雙方之間的買賣合同要求其承擔(dān)違約責(zé)任。
2、買家如何維權(quán)?
該事故導(dǎo)致部分買家的貨物損毀,未能按時(shí)收件,買家可以申請(qǐng)延遲收貨,同時(shí)要求賣家重新發(fā)貨。如果不想繼續(xù)購(gòu)買商品,也可以向賣家申請(qǐng)全額退款。
如果由于收貨問(wèn)題與賣家發(fā)生爭(zhēng)議,可以依據(jù)《合同法》要求賣家承擔(dān)民事責(zé)任。賣家在承擔(dān)民事責(zé)任后,可以向?qū)嶋H侵權(quán)人要求損害賠償。
3、賣家如何索賠?
至于寄件方的損失,如果物品屬于電商的渠道,那么價(jià)格早就在網(wǎng)上認(rèn)定了,可以直接按價(jià)格賠償。但如果價(jià)值特別貴重,沒(méi)有保價(jià),一般來(lái)說(shuō),這種情況快遞公司不會(huì)按照原價(jià)賠,因?yàn)橘F重物品按規(guī)定應(yīng)該進(jìn)行保價(jià),具體賠償金額需要雙方協(xié)商。
對(duì)于未保價(jià)的普通物品,業(yè)內(nèi)人士表示,如果丟失或損壞后,雙方對(duì)賠償金額產(chǎn)生爭(zhēng)議,特別是之前沒(méi)有對(duì)物品價(jià)值進(jìn)行約定的時(shí)候,快遞企業(yè)會(huì)按照郵費(fèi)的幾倍來(lái)賠償,這是價(jià)格無(wú)法界定的情況下,快遞行業(yè)內(nèi)不成文的規(guī)定。
根據(jù)新版的《快遞市場(chǎng)管理辦法》,在快遞服務(wù)過(guò)程中,快件(郵件)發(fā)生損毀,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。對(duì)于未購(gòu)買保價(jià)的快件,應(yīng)按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。在這個(gè)過(guò)程中,快遞丟失物品的價(jià)值是多少,應(yīng)由消費(fèi)者舉證,證明其實(shí)際價(jià)值。
責(zé)任編輯:林航
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