撤銷ATM轉(zhuǎn)賬該選哪個渠道 不同方式適用范圍不同

12月1日起，客戶在銀行ATM轉(zhuǎn)賬時，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，其他個人轉(zhuǎn)賬都會在受理24小時后再辦理資金轉(zhuǎn)出。記者昨日獲悉，市民一旦發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯誤或不想轉(zhuǎn)賬，可以通過銀行客服電話、銀行柜臺等渠道申請撤銷。

以前銀行ATM轉(zhuǎn)賬均為實時到賬，ATM轉(zhuǎn)賬新規(guī)為持卡人提供了一個“后悔”的機會，讓電信詐騙難以得逞。那么，現(xiàn)在客戶在發(fā)起轉(zhuǎn)賬24小時內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯誤或不想轉(zhuǎn)賬了，要通過哪些渠道撤銷呢？

目前，在榕銀行已陸續(xù)對ATM界面進行升級改造。記者近日在古田路上的工行自助銀行網(wǎng)點試著通過該行的ATM向他人同行賬戶轉(zhuǎn)賬。選擇轉(zhuǎn)賬功能后，ATM界面就會自動跳出提示頁面，提醒市民通過ATM向非本人賬戶或者跨行轉(zhuǎn)賬時，資金將于24小時后到賬，同時在24小時內(nèi)可以通過銀行客服或者柜臺申請撤銷轉(zhuǎn)賬。記者試著轉(zhuǎn)賬10元，操作成功后撥打銀行客服電話申請撤銷剛才的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。接通人工服務(wù)后，記者按要求輸入卡號，報上名字，然后再輸入密碼，隨后，客服人員幫忙取消了這筆轉(zhuǎn)賬，整個撤銷過程大約3分鐘。記者隨后查詢發(fā)現(xiàn)，所轉(zhuǎn)錢款已回到本人的銀行賬戶內(nèi)。

除了柜臺和客服電話兩個主要渠道外，個別銀行還有ATM撤銷渠道。

需要注意的是，不同撤銷渠道撤銷的交易范圍略有不同，如農(nóng)行自助柜員機可以撤銷行內(nèi)延時轉(zhuǎn)賬，銀行柜臺可以撤銷行內(nèi)延時轉(zhuǎn)賬和通過人行大小額系統(tǒng)的跨行延時轉(zhuǎn)賬，銀行客服則可以撤銷行內(nèi)及銀聯(lián)跨行的延時轉(zhuǎn)賬。

據(jù)了解，通過ATM發(fā)起轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬后資金仍凍結(jié)在客戶賬戶上，因而申請撤銷后資金實時到賬。