大眾點評網(wǎng)涉嫌虛假宣傳 被廣東省消委會點名

中新網(wǎng)廣州2月16日電 (記者 許青青)深圳的林女士在大眾點評團購直發(fā)美發(fā)券到店消費，卻被告知要購買更貴的一個套餐才能做直發(fā)。廣東省消委會16日通報了該起涉嫌虛假宣傳欺騙消費者案例，要求大眾點評網(wǎng)深圳公司及時整改，否則將承擔連帶責任。

林女士介紹，1月9日其通過大眾點評網(wǎng)團購了一張美發(fā)券，到店消費時表明自己要做直發(fā)套餐，但是店員以林女士的發(fā)質(zhì)問題要求她做另一個更貴的套餐，不然就不給做。于是林女士向大眾點評網(wǎng)投訴，但大眾點評的客服稱不知道要怎么解決。第二天林女士又在大眾點評網(wǎng)上團購了另外一家美發(fā)店的美發(fā)券，消費時店員又稱林女士所購買的套餐不包含直發(fā)，只有柔順，并要求林女士買一個貴的套餐才予以直發(fā)，可是林女士所團購的券清楚表明可做直發(fā)服務(wù)。

接到林女士投訴后，廣東省消委會即聯(lián)系大眾點評網(wǎng)深圳公司，要求該公司針對林女士所投訴的問題做相應(yīng)處理，但是大眾點評網(wǎng)深圳公司對此未做任何解釋，只是給林女士的兩張團購券做了退款處理。林女士雖接受了退款的處理結(jié)果，但她更希望大眾點評網(wǎng)平臺對此類商品做下架處理，以免更多消費者受騙上當。

廣東省消委會方面表示，兩家美發(fā)店在大眾點評網(wǎng)上發(fā)布了美發(fā)的團購券，一經(jīng)購買，消費者與商家的買賣合同關(guān)系即告成立，團購券所承諾的使用范圍即作為合同條款。而大眾點評網(wǎng)作為第三方交易平臺，應(yīng)當建立平臺內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權(quán)益保護、不良信息處理等管理制度，為消費者提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務(wù)。大眾點評網(wǎng)應(yīng)及時采取措施制止商家發(fā)布虛假信息的行為，必要時可以停止提供平臺服務(wù)，否則應(yīng)承擔連帶責任。(完)