2017年伊始,各大互聯網及科技公司年會如火如荼,各類八卦、獎金的故事不斷撩動著市場的神經。與此同時,各大公司在2017年的戰(zhàn)略發(fā)展,也在通過年會的方式對內對外進行釋放。1月15日,國內領先的金融科技公司京東金融召開年會,京東金融CEO陳生強在年會上透露,2017年京東金融的戰(zhàn)略將重點圍繞六大“不動搖”展開,其中“以風控為戰(zhàn)略核心不動搖”位列第一。此外,陳生強還透露,京東金融對員工的激勵不斷加強,未來京東金融將創(chuàng)造不少于20個億萬富翁和300個千萬富翁,并在現場就對2016年的優(yōu)秀團隊頒出了價值千萬元的股權激勵大禮包,讓市場看到了金融科技公司的極大前景自信。
下面是陳生強年會講話全文:
不平凡的2016
2016年對我們來說是夯實基礎的一年?;仡櫼幌挛覀兊?016。
大支付產品今年有了突破,整合小金庫、白條、京東支付。通過白條閃付迅速覆蓋線下800多萬商戶,打開移動支付市場新局面。前不久,中國銀聯與京東金融達成戰(zhàn)略合作。銀聯及16家銀行高管齊聚京東大廈。我們驕傲的看到,越多越多的金融機構認可我們,擁抱我們,使得我們可以和他們一起做點不一樣的事。
供應鏈金融也在原有資產端能力基礎上,新增了對公理財和企業(yè)征信,升級了企業(yè)信用支付產品京東金采,形成了完整的企業(yè)金融布局。京保貝2.0實現了開放輸出,拓展了如中郵、國藥等一批京東生態(tài)圈外的客戶。
消費金融部升級為消費者金融部,更加強調從用戶需求出發(fā)設計產品,提供一系列金融服務。我們搭建了以數據為驅動的風控體系,完成四大風控模型體系,子模型100多個,模型變量3萬多。在個人信貸業(yè)務這塊的風控能力,已經達到金融行業(yè)頂尖的水平。此外,實現白條品牌化,推出閃付功能,拓展線下場景,進一步擴大行業(yè)影響力。農村金融、校園金融、個人信貸業(yè)務上也實現有效布局、爆發(fā)增長。
財富管理業(yè)務全年實現較大突破,保有量與利潤均同比增長兩倍以上,綜合理財行業(yè)前三。目前已實現了活期、定期、基金等全產品線布局;智能投顧產品也在不斷完善;還創(chuàng)新了一系列的工具型產品,例如五星精選等。此外,我們還針對高凈值人群,推出了東家財富。
2016京東眾籌募集額仍保持行業(yè)第一,同比增長達92%。千萬級以上項目有75個。同時開拓了“IP+產品”以及“公益輕眾籌”等全新業(yè)務。標準化的企業(yè)服務SaaS系統(tǒng)也已經初見端倪,形成產品眾籌、私募股權融資、眾創(chuàng)生態(tài)三位一體的布局。與此同時,眾創(chuàng)投資基金和私募股權融資都有項目成功退出,眾創(chuàng)投資基金更是戰(zhàn)績優(yōu)異,浮盈回報超過200%。
截至到2016年底,我們已經為超過1億的用戶提供保險服務。包括壽險、財產險的全覆蓋,目前位列第三方保險平臺第二名。
證券業(yè)務團隊推出了大數據消費指數,成功登陸彭博全球終端,體現了我們在數據價值挖掘方面的實力;還成功推出量化平臺,建設私募孵化生態(tài)圈。結構金融團隊不僅通過資產證券化的方式,為消費金融和供應鏈金融業(yè)務提供資金,支撐了資產端業(yè)務的發(fā)展;還推出了行業(yè)首家ABS云平臺,服務外部客戶,讓金融行業(yè)看到了我們領先的科技實力,和對金融業(yè)務的深度理解。
此外,在2016年9月份,為了加快金融科技業(yè)務對外輸出的步伐,我們新設立了金融科技部。2016年,我們金融科技的獎拿了近30個,頒獎機構包括各大媒體、研究機構、高校、投資機構和咨詢公司。行業(yè)能夠看到,我們做事情的初心和決心。我們不是在顛覆傳統(tǒng)金融,而是在給現有的金融體系賦能。
這一切的成績,都是大家共同創(chuàng)造的! 這是屬于我們京東金融人的共同驕傲。
2013年底開始做金融的時候,我問了自己四個問題:一是金融市場是否足夠大,可做的改變是否足夠多,是否有足夠的可擴展性?二是京東現在有什么資源可以支撐金融業(yè)務?三是金融這個行業(yè)的核心是什么?四是我們還缺什么?
第一個問題的答案是肯定的。金融這個市場比商品零售市場要大得多,中國的金融發(fā)展也落后于歐美國家,提升的空間大,可擴展性也大。
第二個問題,京東有的是近兩億的活躍用戶,幾十萬的供應商和合作伙伴,強大的線下物流體系,以及十余年積累下來的用戶數據和交易數據,還有足夠的技術積累等。這都是我們做金融的基礎和資源。我們所做的業(yè)務起步的產品設計必須依靠這些基礎。
第三個問題,金融的核心又是什么呢?其實簡單的說是風險定價。也就是說,如果我們做金融就一定要把風險定價做好,這是生存的基礎,做好了也就形成了我們的核心壁壘。
第四個問題,我們缺什么?我們缺更多的數據,更好的技術和更多的場景。我們這三年投資了很多的數據公司、數據技術公司和場景類的公司。
所以,有了這些答案,我們采取的策略是:遵從金融本質,以數據為基礎,以技術為手段,借力京東的場景和用戶資源,搭建了我們金融屬性的七大業(yè)務板塊,并形成了以數據為基礎的風險定價等方面的核心能力,各個業(yè)務板塊也實現了快速增長。
京東金融的1.0,我們是在用技術在做自營的金融業(yè)務。
就像移動端一樣,我們需要一個版本、一個版本的迭代,我們的商業(yè)模式也一樣。我再問大家?guī)讉€問題,這些問題我從2016年開始,也不斷地問自己。目前我們七大業(yè)務板塊在做的金融業(yè)務,是真正最優(yōu)的模式嗎?未來可能面臨的最大瓶頸是什么?瓶頸是在我們自己搭建的核心技術能力上,還是在其他地方?可能面臨的最大的風險又是什么?我們現在這個模式,是對金融這個行業(yè)最有價值的嗎?
就像我前面講的,我們七大業(yè)務板塊實際上是以數據為基礎,以技術為手段,借力京東的場景和用戶資源來做金融業(yè)務,這是自營金融業(yè)務。舉例來說,消費金融是給消費者放貸款,供應鏈金融是給我們的供應商放貸款,這業(yè)務和銀行一樣,都是在放貸款,不同的只是我們的風險定價模式,我們完全是基于數據模型來做,我們沒有一個審貸人員,所以我們的成本更低效率更高,這是我們的競爭優(yōu)勢,從本質來說,我們做的還是金融的業(yè)務,科技只是手段。是科技金融,用科技來自營金融業(yè)務。
而金融是一個資本密集型的生意,業(yè)務規(guī)模和資本金正相關,你有多少凈資產決定了你能做多大的業(yè)務規(guī)模,而不是你的技術越好,你的業(yè)務規(guī)模就可以越大。技術可以解決壞賬率的問題,解決成本效率的問題,解決不了公司發(fā)展根本的問題。而決定公司發(fā)展規(guī)模的最根本因素,是我們有多少資本金,而不是技術本身。那就需要我們通過融資,獲得更多的資本金,或者靠賺更多的利潤滾存發(fā)展。但這是我們的核心能力和優(yōu)勢嗎?不是。如果不是,那凈資產的規(guī)模就會變成我們發(fā)展的瓶頸。
同時,金融行業(yè)是和經濟周期強相關的行業(yè)。2008年金融危機的時候,百年基業(yè)的雷曼公司倒閉,摩根斯坦利也很危險。我們自己做金融業(yè)務一樣也逃脫不了經濟周期。經濟增長的時候,我們或許可以賺很多錢,經濟衰退的時候,我們一樣可能面臨公司存亡,這是我們想要的嗎?我想大家也覺得不是。
即便我們解決了資本金的問題,也用我們的技術能力在經濟周期中躲過一劫,那我們這么做,對金融這個行業(yè)是最大價值嗎?我們把自己打造成為一家技術能力很強金融機構,這個世界是否還缺這樣一家金融機構呢?我的答案是,這世界不缺一家技術能力強、能賺錢的金融機構。但這個世界缺的是,既能夠給金融機構降低成本、提升效率,同時又能給他們帶來收入的、服務于金融行業(yè)的公司。如果我們去做這個事情,那才是真正對金融這個行業(yè)的價值。
那京東金融2.0要做的應該是:遵從金融本質,以數據為基礎,以技術為手段,為金融行業(yè)服務,從而幫助金融行業(yè)提升效率、降低成本、增加收入。這個定位是什么?這個定位就是金融科技。
以前我們是用技術幫我們自己做金融業(yè)務,未來,我們是用技術幫金融機構做業(yè)務。從單維度的增長,轉向服務金融機構的平臺式發(fā)展。
有了這個答案之后,我接著說,為什么我們可以做一家金融科技公司?為什么我們可以做好一家金融科技公司?
一是我們三年時間打造了完整的金融產品體系,包括了企業(yè)金融和消費者金融,我們的產品已經得到市場認可。
二是很多產品我們具備核心的風險定價能力,例如我們白條的“四大發(fā)明”。同時,我們還開發(fā)了很多的工具,例如智能投顧類的工具,我們通過三年的積累也積累了很強的運營能力。
三是我們擁有京東這個獨有的消費場景,外部也在拓展各種合作機構。這些場景讓我們擁有海量的個人客戶和企業(yè)客戶,以及這些客戶形成的借貸資產。
四是我們的財富管理平臺也是一個融資的渠道,大量的客戶已經養(yǎng)成了將工資或者固定收入放在京東金融平臺的習慣。
五是我們有開放共贏的價值觀,我們不想把自己做成一個封閉的生態(tài)。
總體來說,我們可以給金融機構提供包括交易系統(tǒng)、風險定價系統(tǒng)、數據、資產端、資金端、客戶,以及客戶運營能力,作為他們收入的補充,提升他們的效率,降低成本。所以,我們具備做金融科技的基礎,而且是這市場上為數不多的具備這個基礎的公司。
我們要把之前所積累的能力串起來,把產品打通,輸出一個整體的解決方案。讓平臺的資金和資產能夠流動起來。在他們缺資產的時候,我們能夠給他么提供優(yōu)質的資產;在他們缺資金的時候,我們能夠為他們匹配資金。為金融機構賦能,和金融機構一起實現金融+互聯網。
前面說了我們的戰(zhàn)略思考,說了我們應該怎么做。但同時,我們也需要知道,有哪些事情是我們堅決不能做的。
第一,傷害用戶的事情,我們堅決不做。即使短期再賺錢我們也不做,這是我們的底線。這幾年,有多少老人家的養(yǎng)老錢被騙走,都是因為一些利欲熏心的商家毫無底線。金融實際上是人性欲望和良知碰撞的產業(yè),從業(yè)者需要有一個底線,否則對個人、企業(yè)、乃至整個社會的危害性都會很大。所以做金融相關的公司一定要有企業(yè)信仰,一定要做良心生意。
第二,跟數據能力和技術無關的,沒有核心壁壘的業(yè)務,我們堅決不做。
第三,不能改變行業(yè)成本結構,提高效率、降低成本的事情,我們堅決不做。
第四,變動成本高的業(yè)務,我們堅決不做。因為變動成本高,就意味著在未來的某個時間,這個業(yè)務會出現規(guī)模不經濟的狀態(tài)。
2017的戰(zhàn)略
說了京東金融的2.0,那具體2017年我們的戰(zhàn)略重點是什么呢?
第一, 堅持風控為戰(zhàn)略核心不動搖。
企業(yè)風險的幾個層次,包括系統(tǒng)性風險、信用風險、防欺詐風險等等。我在這要說的是,風控并不只是風險管理部一個部門的事,而是整個公司的所有人員都需要去關注,公司需要在發(fā)展業(yè)務和管理風險之間,維系合理的平衡。
所以2017年在風控戰(zhàn)略上,我們需要重視系統(tǒng)性風險,通過沉淀更多有效數據,同時應該繼續(xù)以大數據驅動風控,應用各類技術,加強個人信用評估以及企業(yè)信用評估能力,盡快形成對外輸出的產品。
第二,堅持技術持續(xù)投入不動搖。
前面已經講過,數據和技術是我們做金融科技的一大基礎。所以我們必須不斷加強這方面的能力,尤其是在大數據、機器學習、人工智能等領域。未來三年我們要加大技術領域的資金、資源投入,每年增長幅度不低于100%,而且上不封頂。
第三,堅持金融科技輸出不動搖。
七大業(yè)務板塊在2017年,我們在戰(zhàn)略上必須要堅定的把金融科技能力輸出,將現有七大業(yè)務板塊的能力打通、整合并實現產品化輸出,整體走出去。建立金融科技的底層能力和連接平臺,面向金融機構推出信貸、理財、數據風控多個解決方案,幫助金融機構拓展更多業(yè)務場景。同時,我們還需要面向企業(yè)客戶推出以賬戶為核心的金融服務解決方案,幫助企業(yè)實現資金管理的效率最大化。。
第四,堅持大支付戰(zhàn)略不動搖。
支付是我們必須全力出擊的重要戰(zhàn)略。支付很重要,很重要,很重要!支付不僅是一塊業(yè)務,也是我們輸入金融科技能力的一個支點。京東金融現在的支付體系,已經串聯起京東支付、白條、小金庫等一系列產品,實現了存、貸、轉的打通,為用戶提供多元化選擇。
第五,堅持場景擴展戰(zhàn)略不動搖。
除了金融科技層面實現整合式的走出去之外,2017年,各大業(yè)務線依然要各自發(fā)揮各自的優(yōu)勢,擴大自己的服務場景。2016年,我們的白條已經從京東商城擴展到了租房、汽車、旅游、家裝等多個外部場景,未來我們也要繼續(xù)擴展場景。供應鏈金融,現在也已經將業(yè)務場景擴展到京東生態(tài)圈外的客戶,并且把業(yè)務服務電商拓展到了服務傳統(tǒng)企業(yè),接下來這一塊還要覆蓋更多的客戶。
第六,堅持深耕農村金融戰(zhàn)略不動搖。
在我們中國廣大的農村地區(qū),因為普通農戶的信貸數據缺失,可抵押資產缺乏、覆蓋成本較高,風險控制不力等多種原因,金融需求遠遠沒有得到滿足。從市場潛力來看,擁有9億人口的農村,仍然是非常大的一個藍海。
另外從社會責任的角度來說,給農民提供安全、便捷的支付、信貸和理財服務,讓他們能夠更好的創(chuàng)造財富,活得更有尊嚴,也是我們的責任,我們必須在這個領域全力深耕。
企業(yè)精神:因為相信這份事業(yè)
除了業(yè)務的戰(zhàn)略,這一年來,我更多在關注的,是我們的人,我們的文化。今年年會的主題是“該我上場”,這個主題我和公關部的同學們討論了很久,開始他們說叫“該你上場“,我說不好。把你換成我更好。這個“我”就是在座的各位。就是大家包括我自己,我和你們一樣。就像開場那首歌一樣,向前跑,付出所有青春不留遺憾。與其茍延殘喘,不如縱情燃燒。
我始終相信,企業(yè)的發(fā)展不管有多少外在的力量,終究是靠人來驅動。我們京東金融的這些人,就是我們最大的資本。和大家分享幾個發(fā)生在我們身邊的故事。
像現在負責白條業(yè)務的區(qū)力同學。他原來是在銀行工作,帶著上百人的團隊,工作算是比較順心的那種。但后來,他決定放棄了原來安逸的環(huán)境,跑到京東金融來?,F在老婆和孩子在廣州,兩周、甚至一個月才回一次家。
問他為什么?他說不想提前知道十年后自己的樣子。
前段時間跟銀聯談戰(zhàn)略合作,區(qū)力一口氣拉了16家銀行齊聚京東大廈。在這個過程中,有很多想不到的曲折。發(fā)布會完了之后。他在朋友圈寫了一句話:所有的曲折都將化作成長的烙印,心中有劍,腳下有弦,堅持做有價值的事情,我們一定可以親手創(chuàng)造未來。
因為他相信我們的事業(yè),所以敢去挑戰(zhàn)不可能。
還有,像組織架構調整背后的HRBP,也是比較難受的一個團隊。有一個小姑娘,叫李森森。據說原來是學醫(yī)的,但后來在我們公司成了一個HRBP。這個職業(yè)選擇本身就是一個比較大的變化,但她在HRBP這條路上卻走得很好。從最開始負責200人,到后來的400人、800人,她一直跟自己說“我可以”。聽同事告訴我,當得知她負責的團隊發(fā)生組織架構調整的時候,她大哭了一場。但哭過之后,還是用最快的速度調整好自己的心態(tài),開展新的團隊建設工作,給很多人帶來了正能量。
因為相信我們的事業(yè),所以這些人敢于堅韌地去擁抱變化。
再說下周宇航,財富管理負責人。宇航看上去是一個特別不愛說話,特別扎實的人。他剛過來的時候,我并沒有給他什么具體的要求,也沒給任何資源。我想就讓他自己折騰吧。2015年,他每天在忙乎什么我并不清楚,直到有一天,他和金融APP的同學一起告訴我,他們做出來一款懶人理財的產品——“小白理財”。當他跑來和我匯報的時候,我發(fā)現這塊產品想法很創(chuàng)新,最大化的從用戶需求的角度出發(fā)去設計產品。這也是我們一直說的做產品的初心。
在宇航身上,我能感受到他對這份工作的投入。他把這事當自己的事做,對業(yè)務有深度思考。這是一種主角意識,他把來這里不是當成一份工作,而是當成一份事業(yè)。
因為他相信這個事業(yè),所以有著主角的擔當。
再說下我們的一些新人。聽說前段時,有個清華的博士來我們風控部門做實習生,叫王書浩,90年的,現在專攻深度學習。本來是拿了很多的offer,包括比較火的互聯網公司,但最后還是選了我們。后來有人問他說,你為什么選我們?他說,因為在京東金融,能做想做的事。
他想做什么事呢?他說有一個理想,就是通過機器深度學習的方法,給社會創(chuàng)造更美好的東西。而深度學習模型離不開數據,金融又是一個最直接的、用深度學習技術服務社會的行業(yè),他的個人價值能夠得到實現,就為這一點,他愿意來這。
因為他相信這個事業(yè),所以有有不平凡的渴望。
這樣的故事還有很多,每天都在發(fā)生。
在這次大會之前,行政和公關的同學做了一個調查,說是我們公司4000多人里面有142人都是過著愛人或者孩子不在身邊的雙城生活,我們京東金融人的家屬遍布天南地北,黑龍江、新疆、廣東無所不包。甚至有些人的家人遠在芝加哥、奧克蘭。這里面有奮斗在業(yè)務一線的同學,有在基礎的工作崗位默默付出的同學,也有很多高管。
我在網上看到有評論說,一個理想的工作應該是什么呢?錢多、活少、離家近!在我們這些都不符合。錢,很多公司從我們這挖人,開的現金都比我們多;活,大數據顯示,京東是北京地區(qū)加班最多的;位置,不用多說了,很多人都是穿越十環(huán)來上班。
我說,大家都很不容易。
他們說,在這個舞臺,能有機會。
這個機會,人這一輩子也不一定能碰上幾次。
他們舍棄了這么多,是為了給自己一個交待。
我希望我們都能給彼此一個交待。
2017,一個全新的世界
2017年將是我們成立的第四個年頭。如果不出意外的話,我們將實現從京東集團的獨立分拆。當然,我們跟集團的關系依舊,該有的優(yōu)勢還會有,不會發(fā)生任何改變。
京東金融做金融科技這件事情,在行業(yè)上,我們是搭了一個平臺,為金融機構和非金機構服務,為社會創(chuàng)造價值。在企業(yè)內部,實際上也是給我們自己搭了一個平臺,讓我們能夠在這個平臺上成就自己,實現人生價值。
我不太喜歡給人開空頭支票,但我想說的是,在京東金融,只要你真的做出來,自然會獲得你應得的。我相信,只要我們做好了,至少能創(chuàng)造20個以上的億萬富翁,300個以上的千萬富翁。
此外,京東金融在2017年,會給基層員工普調工資。我們的薪資體系不可能一成不變,隨著我們的業(yè)績不斷增長,薪資水平要能夠撐得起我們的那份驕傲。
剛才講到我們公司有142人,還過著愛人或者孩子不在身邊的雙城生活,這種與親人的離別,不是我們所推崇的價值觀。所以,公司能做的,就是盡一切努力去改變這種狀況。無論是教育、住房,還是醫(yī)療等遇到的困難,我們都會想辦法去解決。我們的驕傲,不僅屬于我們自己,還有我們的親人。
2017年對我們來說,將是一個全新的世界。
我們要走的,是別人沒走過的路;我們要看的,是別人沒看過的風景。
堅守夢想,是我們對這個時代最大的善意。
謝謝大家。
責任編輯:海凡
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