中信銀行福州分行與小微企業(yè)共克時(shí)艱

疫情當(dāng)前，中信銀行福州分行堅(jiān)決響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院的號(hào)召，認(rèn)真貫徹落實(shí)地方政府、監(jiān)管部門(mén)和總行關(guān)于疫情防控的部署要求，做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作，打破常規(guī)、急事急辦、特事特辦，全力支持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

主動(dòng)對(duì)接，為小微企業(yè)輸送金融活水

為了更好地滿足小微企業(yè)在防疫抗疫期間的金融需求，中信銀行福州分行提前組織對(duì)涉及抗疫救災(zāi)的企業(yè)，以及轄內(nèi)53家從事醫(yī)療用品生產(chǎn)的企業(yè)開(kāi)展逐戶調(diào)研，梳理需求清單，下發(fā)至全轄經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行主動(dòng)對(duì)接。

“我們雖然不是大企業(yè)，也希望做一些力所能及的事情，來(lái)支援疫情防控。”石獅市某進(jìn)出口貿(mào)易公司的負(fù)責(zé)人在接到中信銀行工作人員的問(wèn)詢電話時(shí)這么說(shuō)道。

這是一家為當(dāng)?shù)刂行⌒凸S承接鞋服產(chǎn)品代理出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，1月份剛剛在中信銀行獲批了1000萬(wàn)元普惠貸款額度。新冠病毒引發(fā)的肺炎疫情發(fā)生后，企業(yè)積極發(fā)揮作用，協(xié)助菲律賓石獅市同鄉(xiāng)總會(huì)將價(jià)值102.52萬(wàn)元的醫(yī)用外科物資清關(guān)移送至石獅防抗疫情指揮部，同時(shí)計(jì)劃通過(guò)預(yù)付退稅款和預(yù)付款給上游工廠的方式，幫助上游企業(yè)解決延遲開(kāi)工導(dǎo)致的資金缺口問(wèn)題。了解到企業(yè)近期有提款需求，中信銀行福州分行立即組織工作人員，提前備齊用信材料，確保能夠隨時(shí)根據(jù)客戶需求實(shí)現(xiàn)放款。

除了主動(dòng)對(duì)接需求，中信銀行福州分行對(duì)涉疫、抗疫相關(guān)小微企業(yè)貸款主動(dòng)下調(diào)貸款利率，并開(kāi)通審批綠色通道，確保受理當(dāng)天完成審批。比如，針對(duì)福建某生產(chǎn)洗手液的小微企業(yè)，該行就給予利率下限再下浮10%以上利率優(yōu)惠，同時(shí)免收其他任何費(fèi)用，并通過(guò)保證擔(dān)保方式解決小微企業(yè)普遍存在的抵押物不足問(wèn)題。此外，該行還積極搭建增信平臺(tái)，一方面加快核心企業(yè)準(zhǔn)入，比如近期準(zhǔn)入的福建九州通醫(yī)藥有限公司，接下來(lái)可通過(guò)商票貸、保證貸等產(chǎn)品滿足企業(yè)上下游小微企業(yè)的融資需求，另一方面則強(qiáng)化和擔(dān)保公司的對(duì)接，目前已在福州、泉州、莆田、漳州、龍巖區(qū)域新增準(zhǔn)入擔(dān)保公司，將為小微企業(yè)貸款提供增信。

特事特辦，線上金融保障服務(wù)效率

2月4日，永泰縣某建材貿(mào)易有限公司在中信銀行辦理的普惠型小微企業(yè)商票貸業(yè)務(wù)到期。然而，由于公司法定代表人在銀行留存的身份證有效期過(guò)期未辦理變更，導(dǎo)致客戶還款資金遲遲無(wú)法入賬，到期貸款面臨逾期風(fēng)險(xiǎn)。中信銀行福州分行的工作人員有序響應(yīng)，一邊聯(lián)系運(yùn)營(yíng)部門(mén)和網(wǎng)點(diǎn)工作人員到崗準(zhǔn)備，一邊指導(dǎo)客戶攜帶資料前往網(wǎng)點(diǎn)辦理證件有效期更新和還款手續(xù)。此時(shí)，意外情況又出現(xiàn)了——永泰縣由于疫情相對(duì)復(fù)雜，已然關(guān)閉對(duì)外道路，客戶無(wú)法前去網(wǎng)點(diǎn)。工作人員立即研究解決方案，并向總分行相關(guān)部門(mén)請(qǐng)示，最終采取證照原件視頻確認(rèn)、復(fù)印件郵件微信傳遞的方式，為客戶辦理了賬戶信息變更，并確?？蛻糍Y金及時(shí)入賬還款。

“疫情當(dāng)前，解決問(wèn)題要馬上就辦，更要特事特辦。”中信銀行福州分行普惠金融部的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，盡管身處特殊時(shí)期，銀行尚未恢復(fù)正常辦公，但工作人員“離行不離崗”，以簡(jiǎn)化流程和線上辦公保證對(duì)小微企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求的及時(shí)響應(yīng)。

據(jù)悉，疫情期間，該行簡(jiǎn)化小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程，將線下準(zhǔn)入材料審核方式調(diào)整為先行審核相關(guān)材料掃描件，后續(xù)補(bǔ)充紙質(zhì)資料，準(zhǔn)入后小微企業(yè)即可實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)、線上審批并放款。

減壓減負(fù)  保障小微企業(yè)資金周轉(zhuǎn)平穩(wěn)過(guò)渡

福州某酒店受疫情影響暫停營(yíng)業(yè)，導(dǎo)致臨時(shí)經(jīng)營(yíng)困難，而酒店在中信銀行的一筆授信將于2月到期且尚未完成續(xù)授信審批。若不能得到及時(shí)續(xù)授信，客戶的資金周轉(zhuǎn)可能面臨較大困難。中信銀行福州分行高度重視，相關(guān)部門(mén)啟動(dòng)授信審批綠色通道，提前準(zhǔn)備授信資料，于開(kāi)假后首日快速完成授信審批，有效解決了客戶的燃眉之急。

如此迅捷的響應(yīng)和流程，得益于該行此前通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等非現(xiàn)場(chǎng)手段，逐戶摸查存量小微企業(yè)貸款客戶，了解受疫情況。據(jù)悉，對(duì)受疫情影響出現(xiàn)暫時(shí)性資金困難，或因各地復(fù)工日延后在一定期限內(nèi)無(wú)法正常支付貸款本金或利息的，中信銀行福州分行執(zhí)行一定的扶持政策，不對(duì)該類客戶征收罰息、不上報(bào)征信，并通過(guò)展期、無(wú)還本續(xù)貸等方式減輕客戶壓力。同時(shí)，為了在疫情特殊時(shí)期減輕客戶的利息負(fù)擔(dān)，該行根據(jù)普惠金融相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)，加強(qiáng)到期貸款管理，如提前提醒還款事宜，若資金已打入客戶保證金賬戶，貸款到期日系統(tǒng)將自動(dòng)扣劃資金實(shí)現(xiàn)還款，不給客戶增加額外的貸款利息負(fù)擔(dān)。

中信銀行福州分行仍在時(shí)刻密切關(guān)注疫情進(jìn)展，并將疫情防控工作放在當(dāng)前首要位置，努力以扎實(shí)舉措解除小微企業(yè)后顧之憂，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)中信銀行的溫度與擔(dān)當(dāng)。