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針對此前交通部的安全檢查,滴滴出行18日晚間發(fā)布整改公告稱,將從7個方面27項推出整改措施,并明確表示將嚴(yán)格按照主管部門和聯(lián)合檢查組要求,積極鼓勵和引導(dǎo)司機辦理人證車證,克服困難加快辦理平臺證,全面落實合規(guī)工作。

滴滴方面稱:“盡管面臨巨大挑戰(zhàn),但目前正竭盡全力克服困難,會嚴(yán)格按照主管部門和聯(lián)合檢查組要求,根據(jù)各地網(wǎng)約車實施細(xì)則對車輛軸距、排量、車價等不同要求,制定分城市,分階段合規(guī)目標(biāo),積極組織駕駛員培訓(xùn),和合作伙伴一起鼓勵、引導(dǎo)司機辦理人證車證,克服困難加快辦理平臺證,全面落實合規(guī)工作,這個過程中可能會在部分地區(qū)影響出行體驗,也懇請廣大用戶能夠諒解。”

11月28日,交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會組織召開網(wǎng)約車順風(fēng)車進(jìn)駐式安全專項檢查工作新聞通氣會,交通運輸部會同中央網(wǎng)信辦、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局等部門,通報了檢查工作有關(guān)情況。

檢查發(fā)現(xiàn),滴滴公司存在7方面33項問題,包括:順風(fēng)車產(chǎn)品存在重大安全隱患、安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實不到位、網(wǎng)約車非法營運問題突出、應(yīng)急管理基礎(chǔ)薄弱且效能低下、社會穩(wěn)定風(fēng)險突出、公共安全隱患問題較大、互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風(fēng)險隱患等。

針對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,滴滴在最新公告中表示,兩周以來就檢查組提出的問題清單,對內(nèi)部相關(guān)人員予以處理。同時就整改要求,結(jié)合自9月4日啟動安全自查整改以來的進(jìn)展,進(jìn)行查漏補缺,制定了《安全管理整改方案》呈報交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議檢查組,并向社會公開,主動接受監(jiān)督,堅定做好貫徹落實工作。

值得注意的是,此次滴滴最新整改措施主要包括加強順風(fēng)車安全管理、落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任、全面依法合規(guī)、提高應(yīng)急處置能力、落實社會穩(wěn)定和綜合治理主體責(zé)任、加強公共安全問題治理、提升互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理水平等7個方面共27項具體措施。

其中在安全方面,除了從9月4日以來滴滴方面主動落實的架構(gòu)調(diào)整、加強司機端安全審核,背景審查、上線一系列安全產(chǎn)品功能、加強警企合作、推進(jìn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)的建立、推進(jìn)社會共建,廣泛聽取批評,接受社會公眾監(jiān)督等安全整改工作之外,此次安全整改還強調(diào)了落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,建立了健全安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。加強了線下安全力量建設(shè)和隱患排查治理、安全培訓(xùn)教育。

對此,滴滴方面表示:“兩起順風(fēng)車惡性事件給我們敲響了警鐘,暴露出平臺存在諸多問題,也讓六歲的滴滴深刻地認(rèn)識到面臨的安全挑戰(zhàn)和肩負(fù)的責(zé)任。未來滴滴將把安全紅線刻在心里,更加開放、透明地與公眾坦誠溝通,不隱藏問題,積極承擔(dān)責(zé)任,促進(jìn)行業(yè)健康、有序、可持續(xù)的發(fā)展。滴滴正在體系化推出企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn),也懇請主管部門和社會各界深入指導(dǎo),共同探索和建立網(wǎng)約車、順風(fēng)車新業(yè)態(tài)的行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。雖然未來無法徹底杜絕違法犯罪和交通事故的發(fā)生,但滴滴承諾一定會竭盡全力,守護(hù)平臺上的乘客和司機。”

針對用戶關(guān)注的順風(fēng)車問題,滴滴方面表示,將加強順風(fēng)車安全管理,在未完成隱患整改前將繼續(xù)無限期下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)。目前,下線整改中的順風(fēng)車已去除社交功能,禁止合乘雙方自主編輯內(nèi)容評價對方,評價行程滿意程度僅與出行行為相關(guān),不向第三方展示,依法保護(hù)用戶隱私。

同時,滴滴方面還在公告中透露,將建立并加強出行類新產(chǎn)品的安全評估制度,邀請安全和法律等相關(guān)專家對新產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險評估和論證,主動接受相關(guān)部門的建議和指導(dǎo)。對存在風(fēng)險漏洞的新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,在隱患未消除前不上線運營。

此外,在落實社會穩(wěn)定和綜合治理主體責(zé)任方面,滴滴表示,將積極推動網(wǎng)約車和巡游出租車融合,促進(jìn)出租車行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。強化司機教育管理,保障行業(yè)及社會穩(wěn)定。

責(zé)任編輯:胡君毓

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