預(yù)付卡營(yíng)銷(xiāo)模式圈錢(qián)套路大起底：一次性交完幾年課時(shí)費(fèi)

“我卡里還有8000多元,朋友卡里還有1萬(wàn)多元。”

作為三鼎家政的充值用戶(hù),北京市民蔡曉芳心中的煩悶甚至超過(guò)了這個(gè)暑日的焦躁。

“當(dāng)時(shí)的活動(dòng)是存1.1萬(wàn)元,保潔價(jià)格是22元/小時(shí)。相對(duì)于市場(chǎng)價(jià)30元/小時(shí),還是可以的。”蔡曉芳回憶說(shuō),后來(lái)覺(jué)得保潔阿姨做的還可以就推薦給了朋友,“誰(shuí)知道現(xiàn)在反而是坑了朋友”。

此前媒體的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查顯示,75.3%的受訪(fǎng)者辦理過(guò)預(yù)付卡,60.2%的受訪(fǎng)者確認(rèn)自己周?chē)腥艘虼耸茯_,73.1%的受訪(fǎng)者希望預(yù)付卡專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)常態(tài)化。

在給消費(fèi)者帶來(lái)便利和實(shí)惠的同時(shí),預(yù)付卡的規(guī)范化發(fā)展,勢(shì)在必行。

預(yù)付課時(shí)費(fèi)成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“行規(guī)”

當(dāng)初之所以選擇充值上萬(wàn)元,蔡曉芳給出的答案是充值后單次服務(wù)價(jià)格更合適,而且還是大品牌。

根據(jù)三鼎家政集團(tuán)官網(wǎng)介紹,該公司是一家全國(guó)性的直營(yíng)連鎖企業(yè),成立于1998年,主營(yíng)家政服務(wù)在全國(guó)多地設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心,下設(shè)200個(gè)分公司和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),日提供訂單服務(wù)10萬(wàn)單。從事家政行業(yè)20年的三鼎家政從河南起家,再到后來(lái)總部搬到北京,其推出的家政卡業(yè)務(wù)模式曾經(jīng)一度成為家政行業(yè)的標(biāo)桿。

在蔡曉芳向記者出示的接近500人的維權(quán)QQ群和相關(guān)微信維權(quán)群中,超半數(shù)人投訴到12345、工商、消委會(huì)等部門(mén),但成功退款的寥寥無(wú)幾。

這并不是蔡曉芳遭遇的首例預(yù)付卡跑路事件。“前年,家附近的健身房突然關(guān)門(mén),理由是與所在商場(chǎng)存在糾紛,在法院審理結(jié)束后才能給我們退款,但兩年過(guò)去了,人去樓空,再也找不到人了。我和朋友加起來(lái)‘打水漂’的錢(qián)將近3萬(wàn)元。”蔡曉芳說(shuō)。

近年來(lái),商家?guī)еA(yù)付款跑路事件層出不窮。那么,問(wèn)題來(lái)了,一些消費(fèi)者為何仍然執(zhí)著于辦理預(yù)付卡。

答案好像很無(wú)奈——被逼的。

某綜合早教課程,96節(jié)課時(shí)包:1.6萬(wàn)元；

繪畫(huà)課程,兩年課程包:3.8萬(wàn)元；

英語(yǔ)課程,一年課時(shí)包:2.8萬(wàn)元；

記憶類(lèi)課程,96節(jié)課時(shí)包:2.8萬(wàn)元。

“孩子一歲半之后,我就開(kāi)始給她上早教課程,交費(fèi)時(shí)都是預(yù)付費(fèi),而且報(bào)的課時(shí)越多相對(duì)越便宜,有的則是一年起報(bào)。沒(méi)辦法,11萬(wàn)元就這么交出去了。有的課程,我家孩子能上到4歲。”北京市民鄭樂(lè)向記者苦笑道。

然而,鄭樂(lè)似乎也是幸運(yùn)的。起碼在過(guò)去的一年中,這11萬(wàn)元的收款方?jīng)]有跑路。

“至少要先買(mǎi)24節(jié)課”“必須先交第一期課,5萬(wàn)”……鄭樂(lè)告訴記者,類(lèi)似這樣的預(yù)付費(fèi)形式,在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中并不鮮見(jiàn)。一次性預(yù)付課時(shí)費(fèi),成為行業(yè)不成文的收費(fèi)規(guī)矩。一次性預(yù)付少則幾千元,多則高達(dá)20萬(wàn)元,各種五花八門(mén)的課時(shí)和班型,全部都要求家長(zhǎng)一次性提前買(mǎi)單。

記者近日在北京市隨機(jī)走訪(fǎng)了幾家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在豐臺(tái)區(qū)、大興區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)的幼兒教育機(jī)構(gòu)中,僅以舞蹈一項(xiàng)為例,一次性的預(yù)付費(fèi)金額高達(dá)24900元。諸如鋼琴、游泳、繪畫(huà)等培訓(xùn)課程,在藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都必須按期預(yù)付。比如,在一家位于崇文門(mén)附近的藝術(shù)教育機(jī)構(gòu),兒童基礎(chǔ)鋼琴課的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每節(jié)課220元。按照規(guī)定,家長(zhǎng)必須一次性先預(yù)付一期的課程,該課程一期為54節(jié)或108節(jié),預(yù)付費(fèi)得上萬(wàn)元。

除此之外,有些培訓(xùn)課程預(yù)付的時(shí)間跨度還很大,甚至要求預(yù)付3年的“學(xué)費(fèi)”。北京某知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為美國(guó)本科留學(xué)所做的精英計(jì)劃,將托福、SAT、AP等多項(xiàng)課程整合,一次性要求預(yù)付10萬(wàn)至20萬(wàn)元不等,時(shí)間跨度為2年至3年。“這么多錢(qián)一下就劃走了。3年的‘學(xué)費(fèi)’必須一次性先交才能上課。”北京市海淀區(qū)的一名高一學(xué)生,一個(gè)多月前剛剛報(bào)了某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出國(guó)課程。就這一項(xiàng)課程,他的父母預(yù)付了一筆高額的費(fèi)用。