做英國大學的校代是高度國際化的工作，但業(yè)務的市場化與體制的集權化之間，往往是不得不面對的二律背反。一個朝陽的行業(yè)，一個機械的體制，一個遠大的理想，一個骨感的現(xiàn)實，此事古難全。
大約十幾年前，英國大學在國內(nèi)的代表處還是鳳毛麟角，如今通過校代朋友圈反映出的實名制信息看，在國內(nèi)有辦事機構(gòu)的英國大學至少也有五六十家的規(guī)模，接近英國大學總數(shù)的40%。
英國高校品牌營銷的本土化，是中國留學市場發(fā)展中的重要變化。而其中英國大學校方代表（校代）的本土化程度很高，幾乎清一色的中國人，或持有他國護照的華人。他們中的大多數(shù)是中國教育體制鍛造出來的精英階層，同時又曾在英國或國外留學，是二元教育制度的受益者。深諳國內(nèi)文化環(huán)境，又浸染于西方思辨、多元的意識形態(tài)氛圍，精通漢語、英語，于是能游走于兩種思維方式的夾縫中。
作為英國教育的代言人，英國大學校代的工作環(huán)境高度國際化，不僅往返于中英兩國，而且即便工作地點在國內(nèi)，他們也幾乎每天都在與英國大學聯(lián)系。從業(yè)務角度看，涉及到招生推廣、中介管理、合作院校關系、校友群維護等，客觀上要求國際教育層面的商務談判、項目管理、政府關系、市場營銷、代理人網(wǎng)絡、合作方公關等多方面能力。
作為全球留學最重要的細分市場，中國留學市場發(fā)展了三十多年，2015年達到每年50萬人的盤子，相對于1.09億的中國中產(chǎn)階層而言，應該還有很大的上升空間。這個行業(yè)的穩(wěn)定性和前景，相對于疲軟的宏觀經(jīng)濟來說，幾乎可以算作“逆襲”了！
而且，與留學相關的上下游行業(yè)的開發(fā)潛力，使這個曾經(jīng)比較封閉、小眾的行業(yè)，開始在全球產(chǎn)業(yè)鏈中體現(xiàn)出特殊的溢價效應。一個英國大學的國內(nèi)招生業(yè)務所連接的渠道，目前已經(jīng)擴展到國際房地產(chǎn)（租房、買房）、國際金融服務、境外旅游、廣告公關、賓館飯店、國際職業(yè)規(guī)劃（獵頭）、企業(yè)國際化人才培養(yǎng)、國際網(wǎng)絡教育等眾多行業(yè)。
更有意義的是，留學與中外合作辦學成為刺激中國教育加速轉(zhuǎn)型的最好的倒逼機制。中國教育體制改革幾乎與建國后的歷次政治、經(jīng)濟、文化改革同步，所不同的是，關乎意識形態(tài)的國內(nèi)教育領域，始終處于高度行政化的管制之中。毫不夸張地說，英國校代的努力，加快了中國教育界的國際化步伐，也符合這個特殊的中國人群體的夙愿：希望英國的教育——或者說新的體制與思維——能夠改變中國未來的命運。
按理說，英國校代屬于高級管理人員，其中有相當一部分人達到了職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和水準，完全可以比肩進入國內(nèi)的國外制造業(yè)、金融業(yè)、工程監(jiān)理業(yè)、建筑設計業(yè)的管理團隊。而從目前的實際情況看，這個群體的個人待遇、職業(yè)發(fā)展前景和社會影響力，與前面提到的行業(yè)還存在較大差距。這其中的原委大體可以從英國高校的戰(zhàn)略布局和用人機制兩方面做讀解。
戰(zhàn)略上講，英國大學的海外延伸，其核心訴求仍然是招收國際學生，完成財務指標（學費等收入目標）和滿足文化多元化的要求。具體到中國市場，經(jīng)濟利益方面的考量則更為突顯。
當學校教育成為商品“出口”換匯時，英國的大學也就漸漸從單純的非營利機構(gòu)，變成了遮遮掩掩的教育“提供商”。歐洲金融危機肆虐的那幾年，連英國著名的金融公司都險些倒閉，而英國大學的留學業(yè)務卻呈現(xiàn)出反向的蒸蒸日上。
很多英國本土學生及歐盟學生還需要申請助學貸款，而中國學生一般“不差錢”，付全款的，仿佛英國大學的“提款機”，這樣一來，英國大學駐華代表機構(gòu)中，大部分都是以招生作為主要目標，市場化程度較高的代表處，甚至還有嚴格的招生業(yè)績考核。
因此，以銷售為核心任務的英國大學，在中國市場的品牌建設缺失，周而復始地以經(jīng)濟利益為首要目的。在這樣的機制下，英國大學校代只是純粹的銷售任務的執(zhí)行者。從這個意義上說，教育營銷與食品速銷品、金融衍生品、健身休閑服務產(chǎn)品的營銷模式越來越接近，英國校代靠“刷臉”、經(jīng)濟利益與留學中介、培訓機構(gòu)、合作院校“套近乎”，一年到頭泡在“數(shù)字”里，拉低了自身品牌價值和校代的整體附加值。
從英國大學的人事制度分析，包括校代在內(nèi)的高校員工，沒有健全的漲工資、職位晉升等激勵機制保障，很像國內(nèi)的事業(yè)單位的運行模式。這種英式的公有制與中式的公有制區(qū)別不大，很多情況下，只有通過“跳槽”尋求升職、發(fā)展空間。
對中國市場缺乏了解的英國大學，在中國區(qū)域的人事管理上更是“鐵板一塊”，很少研究這一地區(qū)特殊的文化風俗和職場特點，而是“一刀切”地與英國看齊，而在實際待遇方面又很難做到與英國人“同工同酬”。
當然也有校方重視中國市場、維護老員工利益的正面案例，但總體而言，并非制度使然，大體上是英方主管領導或高層領導的個人意志，并不具備可持續(xù)的條件。
最為嚴重的問題是，在中國，涉及到院校合作、政府關系、聯(lián)合科研項目等關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，很多時候需要動用英國校代的個人關系，而不僅僅是工作關系。特別是以校際戰(zhàn)略合作為主要業(yè)務內(nèi)容的英國大學代表處，校代的個人關系往往影響到項目（比如中外合作辦學、聯(lián)合科研項目等）的成敗。
這種帶有中國特色的額外付出，往往觸及了中英文化差異的敏感地帶，不能得到英國校方的理解和支持，自然也沒有相應的補償或激勵措施，時間長了，校代的積極性會受到影響，合作的效果也會因此打折扣。
基于上述戰(zhàn)略和體制原因，英國校代崗位的流動性比較大，校代與大學的關系相對疏離。
從目前的形勢看，英國大學校代群體已經(jīng)形成了一定規(guī)模，依靠自發(fā)組織的“海外高校促進會”及其每季度舉行的行業(yè)峰會，英國校代連同美國、澳大利亞、加拿大等國的同行，不斷深入挖掘市場潛力、創(chuàng)新市場機制，同時，也在探討類似“行業(yè)工會”性質(zhì)的職能，以“組織”的形式反映校代的整體訴求，建立與校方更有效的溝通機制，從而充分發(fā)揮校代群體的品牌優(yōu)勢，帶動英國大學的品牌建設，帶動行業(yè)整體的健康發(fā)展。
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